Implementación Agente de ventas y atención IA en Instagram (Odoo)

Un agente de inteligencia artificial que vive dentro de tu Odoo y responde automáticamente los mensajes directos de Instagram desde la propia app de Conversaciones (Discuss). Atiende a quienes te escriben en tiempo real, resuelve sus dudas, los orienta hacia la compra o la atención que necesitan y, cuando lo consideres necesario, tú o tu equipo pueden involucrarse en la conversación y tomar el control en cualquier momento.

Lo mejor: el agente toma el contexto directamente de tu base de datos de Odoo (contactos, productos, oportunidades, pedidos, etc.), por lo que sus respuestas son coherentes con la información real de tu operación. Cada conversación queda registrada y trazable en Odoo, y los prospectos que llegan por Instagram pueden pasar a tu CRM sin seguimiento manual.

Cómo se implementa

En Goodman nos encargamos de la implementación y la instalación: conectamos los mensajes de Instagram de tu cuenta con Odoo, configuramos y entrenamos al agente con la información y el tono de tu negocio, definimos las reglas de derivación a una persona de tu equipo y ejecutamos las pruebas para dejarlo funcionando.

Qué incluye el precio

• Conexión de los mensajes directos de Instagram con la app de Conversaciones de Odoo.
• Configuración y entrenamiento del agente con la información y el tono de tu empresa.
• Reglas de derivación y modelo de intervención humana.
• Pruebas, ajustes y puesta en marcha.
• Capacitación a tu equipo, grabada para que la consulten cuando la necesiten.
• Opción de adquirir horas adicionales de acompañamiento y soporte según lo necesites.

Caso de uso — Ventas por Instagram

Un negocio recibe consultas por mensaje directo a toda hora: precios, servicios, disponibilidad, cómo comprar. Con este agente, cada mensaje se atiende de inmediato dentro de Conversaciones de Odoo: el agente responde con información precisa, identifica el interés de la persona y, cuando corresponde, deja su oportunidad registrada para que tu equipo continúe. Si la conversación se vuelve compleja, una persona de tu equipo entra a la misma conversación y continúa sin fricción. El resultado: respuestas más rápidas, un equipo liberado del seguimiento manual y todo el historial centralizado en Odoo.