TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

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TheGoodman S.A.S. (“GOODMAN”) ha creado esta página web para brindarle a usted, (“Usuarios”) acceso a los servicios e información de la compañía. Los presentes Términos y Condiciones, Aviso Legal y Política de Protección de Datos (“Condiciones Generales de Uso”) regulan el uso del sitio web “www.goodman.com.co” (“el Sitio Web”) que GOODMAN pone a disposición del Usuario.

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El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera correcta, conforme a la ley, la buena fe, el orden público, las prácticas comerciales habituales y las presentes Condiciones Generales de Uso. El Usuario será responsable frente a GOODMAN y terceros por los daños y perjuicios que puedan derivarse del incumplimiento de esta obligación.

I.Términos para el Acceso y Uso del Sitio Web.

El acceso y uso del Sitio Web implica que el Usuario acepta y se compromete a utilizarlo de manera responsable, lo cual requiere leer, comprender, aceptar y cumplir con todas las instrucciones, condiciones y requisitos técnicos, legales y operativos expuestos en el mismo. Esto garantiza una adecuada prestación del servicio. Algunos servicios en línea ofrecidos por GOODMAN requieren que el Usuario complete un formulario previo. Al hacerlo, el Usuario se compromete a proporcionar la información solicitada exclusivamente en los campos del formulario correspondiente, disponible únicamente en el Sitio Web. GOODMAN no se responsabiliza por la información proporcionada en enlaces o hipervínculos de terceros..

Al utilizar el Sitio Web, el Usuario se compromete a hacer un uso responsable de los contenidos y servicios, absteniéndose de: (i) Difundir material ilícito, violento, pornográfico, racista, xenófobo, ofensivo, de apología al terrorismo o, en general, contrario a la Ley o al orden público; (ii) Introducir virus informáticos o realizar acciones que puedan alterar, dañar, interrumpir o causar errores en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de GOODMAN o de terceros, así como impedir el acceso de otros Usuarios al Sitio Web y sus servicios mediante el uso excesivo de los recursos informáticos que GOODMAN emplea para prestar sus servicios por medios tradicionales o electrónicos; (iii) Intentar acceder a las cuentas o correos electrónicos de otros Usuarios, o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de GOODMAN o de terceros, con el fin de extraer información; (iv) Infringir los derechos de propiedad intelectual o industrial, o violar la confidencialidad de la información de GOODMAN o de terceros; (v) Suplantar la identidad de otro Usuario o de un tercero; Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que cuente con la autorización del titular de los derechos correspondientes o esté legalmente permitido hacerlo.

GOODMAN se reserva el derecho de restringir o revocar el acceso a sus servicios o contenidos en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso, por iniciativa propia o a petición de terceros, en especial a aquellos Usuarios que hagan un uso inadecuado de los servicios ofrecidos o que incumplan, total o parcialmente, las Condiciones Generales de Uso.

II. Veracidad de los Datos.

Los datos introducidos por el Usuario en todos y cada uno de los formularios o campos exigidos por el Sitio Web para acceder a un servicio deberán ser veraces, íntegros y actualizados. El Usuario es el único responsable por el suministro de los datos, en consecuencia, se somete a las responsabilidades administrativas y/o penales que la legislación colombiana tenga previstas para el efecto y que se deriven de cualquier reticencia o ausencia de integridad o veracidad de la información suministrada. El Usuario garantiza que la información suministrada es cierta y veraz y se obliga a informar a GOODMAN cualquier modificación al respecto. Además, el Usuario asume la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudiera ocasionar, como consecuencia de entregar información falsa, incompleta o inexacta.

III. Responsabilidad y Exclusión de Garantías.

El contenido del Sitio Web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su vigencia o actualidad, idoneidad o utilidad para un objeto especifico. GOODMAN no será responsable por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse mediante el uso de la información provista por medio del servicio, salvo que dicha información haya sido brindada manifiestamente con ánimo de dañar al Usuario.

Debido a que actualmente los medios técnicos disponibles no permiten garantizar la absoluta falta de injerencia de la acción de terceras personas en los sitios publicados en Internet, GOODMAN no garantiza la exactitud o veracidad de todo o parte de la información contenida en el Sitio Web, ni su actualización, ni que dicha información haya sido alterada o modificada en todo o en parte, luego de haber sido incluida en el Sitio Web, ni cualquier otro aspecto o característica de la información brindada por medio del Sitio Web o a través de los vínculos (“Link”) que eventualmente sean incluidos en el mismo.

GOODMAN excluye, hasta donde permite la legislación aplicable en la República de Colombia, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de: (i) La imposibilidad de acceso al Sitio Web o falta de veracidad, exactitud y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición a los que haya accedido a través del Sitio Web o de los servicios que se ofrecen de manera tradicional o por medios electrónicos; (ii) La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los Usuarios; (iii) El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y las presentes Condiciones Generales de Uso como consecuencia del uso incorrecto del Sitio Web.

El Usuario acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a GOODMAN, sus empleados y/o sus entidades socias (“los Indemnizados”) frente a cualquier reclamación, gasto, responsabilidad, pérdida, coste y daño, incluidos los honorarios de los abogados, en el que incurran los Indemnizados.

IV. Política de Privacidad de los Datos Personales.

GOODMAN cuenta con un Manual de Políticas de Tratamiento de Datos Personales al cual podrá acceder haciendo clic aquí. GOODMAN, con ocasión de un trámite o servicio desarrollado a través de medios electrónicos, podrá solicitar información a los Usuarios del Sitio Web. La solicitud de información se hace siempre para que el Usuario la suministre de manera voluntaria. Se entiende por información personal aquella brindada por el Usuario para el registro, y que incluye datos como nombre, identificación, edad, género, dirección, correo electrónico y teléfono. Los datos recibidos a través de los formularios del Sitio Web serán incorporados a una base de datos de la cual es responsable GOODMAN, que a su vez tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con las finalidades establecidas en la Política de Tratamiento de Datos, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Constitución Política, las normas aplicables a la protección de datos de carácter personal y demás normas concordantes.

GOODMAN podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios en su Sitio Web, las cookies son archivos de información personal alojados en el computador del Usuario. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador de manera que éste impida la creación de archivos cookies, o se advierta de la misma.

V. Derechos de Propiedad Intelectual.

El Sitio Web y su contenido incluido son propiedad de GOODMAN y están protegidos por las normas jurídicas de derechos de autor de la República de Colombia y la Comunidad Andina de Naciones, así como por las disposiciones de tratados internacionales. La compilación, organización y publicación del contenido, así como el software y las invenciones utilizadas en el Sitio Web y en relación con el Sitio Web son propiedad exclusiva de GOODMAN y/o de las entidades socias. Por lo tanto, todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, software, entre otros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad es de GOODMAN.

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web pertenecen a GOODMAN y/o entidades socias. En ningún caso el acceso al Sitio Web implica algún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario.

Las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web no confieren a los Usuarios ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o de sus contenidos. Cualquier otro uso con fines de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o de sus contenidos estará sujeta a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por GOODMAN o del titular de los derechos afectados.

GOODMAN autoriza a los Usuarios a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos gratuitos y/o elementos insertados en el Sitio Web; siempre y cuando sea para su propio uso. Autoriza igualmente las citas que utilicen contenidos gratuitos y/o elementos insertados en el Sitio Web, pero en todo caso deberá indicarse el origen y/o autor de los mismos. Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración o traducción, así como en general todo uso que resulte a los derechos reconocidos a favor de los autores por las normas aplicables.

Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparece en el Sitio Web son propiedad de GOODMAN y/o entidades socias, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al Usuario derecho alguno sobre aquellos. El Usuario se obliga a no utilizar las marcas de GOODMAN y/o entidades socias de ningún modo que pueda causar confusión entre los clientes o que pueda menospreciar o desacreditar a GOODMAN y/o entidades socias ni en conexión con ningún servicio o producto que no haya sido patrocinado, aprobado o producido por GOODMAN y/o entidades socias. El resto de marcas comerciales que no sean propiedad de GOODMAN y/o entidades socias que aparezcan en el Sitio Web, pertenecen a sus respectivos propietarios.

El Usuario deberá denunciar cualquier violación a las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web por parte de otros Usuarios, para lo cual se debe dirigir a la sección Contacto con el fin de que GOODMAN tome las medidas respectivas que estén a su alcance en relación con el Sitio Web.

VI. Información de Sitios Web de Terceros.

El Sitio Web puede ofrecer hipervínculos o acceso a páginas web y contenidos de otras personas naturales o jurídicas. GOODMAN no controla, refrenda ni garantiza el contenido incluido en dichos sitios. El Usuario acepta que GOODMAN no es responsable de ningún contenido, enlace asociado, recurso o servicio relacionado con el sitio de un tercero. Asimismo, el Usuario acepta que GOODMAN no será responsable de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo que se derive del uso que se realice de los contenidos de un tercero. Los enlaces y el acceso a estos sitios se proporcionan exclusivamente para comodidad del Usuario.

El establecimiento de un vínculo (“Link”) con el sitio web de otra empresa, entidad o programa no implica necesariamente la existencia de relaciones entre GOODMAN y el propietario del sitio o página web vinculada, ni la aceptación o aprobación por parte de GOODMAN sobre sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un Link se asegurarán de que el mismo únicamente permita el acceso a la página de inicio web. Asimismo, deberán abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre GOODMAN o sus entidades socias, o incluir contenidos ilícitos, o contrarios a las buenas costumbres y al orden público.

Asimismo, GOODMAN no se hace responsable respecto a la información que se halle fuera de este Sitio Web y no sea gestionada directamente por el administrador de la página web. Los Links que aparecen en el Sitio Web tienen como propósito informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece el Sitio Web, o guardan relación con aquéllos. GOODMAN no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de las páginas web vinculadas, ni sugiere, invita o recomienda la visita a las mismas, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido.

VII. Tramitación de Pagos.

Para el pago de los servicios ofrecidos por GOODMAN en el Sitio web, el Usuario podrá acceder y utilizar las páginas de los terceros con los que GOODMAN tenga convenios para pago por Internet. Una vez se encuentre en la página web del tercero, el Usuario podrá realizar el pago respectivo, siguiendo las instrucciones y dando cumplimiento a los términos y condiciones de ese sitio. En todo caso, GOODMAN no será responsable por los daños o perjuicios sufridos por el Usuario al realizar pagos o transacciones a través de la página web del tercero.

VIII. Acciones en Caso de Incumplimiento.

GOODMAN se reserva el derecho a ejercer todas las acciones judiciales y/o administrativas que se encuentren a su disposición para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento por parte de un Usuario, de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales de Uso.

IX. Duración y Terminación.

La prestación del servicio del Sitio Web y de los demás servicios incluidos en el mismo, tienen, en principio, una duración indefinida. No obstante, GOODMAN está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio del portal y/o de cualquiera de los servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes cláusulas contractuales particulares. Cuando ello sea razonablemente posible, GOODMAN advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio del Sitio Web y de los demás servicios.

X. Ley Aplicable.

La prestación del servicio del Sitio Web y las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web y las particulares que se llegaren a establecer, se rigen por la Ley colombiana. Las páginas en Internet, su diseño y presentación grafica, están amparadas por las disposiciones de la Ley 23 de 1982 y la Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena (para el caso colombiano) y por las disposiciones del Copyright Act. de 1976 de Estados Unidos de América. En caso de controversias derivadas de las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web, que no se resuelvan de manera amigable en un término de quince (15) días hábiles contados a partir de la primera reclamación de alguna de las partes, el Usuario y GOODMAN aceptarán someter el pleito ante un Tribunal de Arbitramento gratuito para MiPyMEs, presentado ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá (“CCB”) para MiPyMEs, la respectiva solicitud. El Tribunal de Arbitramento se regirá de acuerdo con las siguientes reglas: (i) El Tribunal estará integrado por un (1) arbitro elegido de común acuerdo por las partes, de la lista que para tal efecto lleve el Centro de Arbitraje y Conciliación de la CCB para MiPyMEs. En el evento que no haya acuerdo, las partes delegan expresamente en el Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial la designación de los árbitros conforme a lo señalado en el reglamento interno; (ii) El Tribunal funcionará de conformidad con el reglamento de Arbitraje MiPyME del Centro de Arbitraje y Conciliación de la CCB; (iii) El Tribunal decidirá en derecho; (iv) El secretario del Tribunal de Arbitramento será elegido de la lista oficial de secretarios que para tal efecto lleve el Centro de Arbitraje y Conciliación de la CCB para MiPyMEs; y, El Tribunal sesionará en las instalaciones de la CCB para MiPyMEs.

XI. Notificaciones.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre el Usuario y GOODMAN se considerarán válidas y eficaces cuando se realicen a través de correo electrónico o a través de la plataforma de Goodman. El Usuario deberá contactar a GOODMAN mediante el correo electrónico proporcionado o utilizando la sección de Contacto en la plataforma para enviar sugerencias y/o consultas, y así recibir respuesta oportuna.